A R.F. Isolamento Térmico Ltda. está comprometida com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de clientes, parceiros, colaboradores e visitantes deste site. Esta página complementa nossa Política de Privacidade e detalha as principais práticas adotadas para o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Nosso compromisso
Reconhecemos os dados pessoais como ativos sensíveis e adotamos, de forma contínua, medidas para:
- Coletar apenas os dados estritamente necessários;
- Tratar os dados com transparência sobre finalidade e bases legais;
- Proteger fisicamente e tecnicamente as informações;
- Respeitar e atender prontamente os direitos dos titulares;
- Capacitar continuamente nossas equipes em práticas de proteção de dados.
2. Quem é o Controlador
- Controlador: R.F. Isolamento Térmico Ltda.
- Endereço: Rua João D' Agostino, 13 — Parque Via Norte — Campinas/SP — CEP 13065-610
- Telefone: (19) 3245-0108
- E-mail comercial: vendas@rfisolamentotermico.com.br
3. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Em atendimento ao art. 41 da LGPD, designamos o seguinte ponto de contato com titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
- E-mail dedicado: dpo@rfisolamentotermico.com.br
- Endereço postal: Rua João D' Agostino, 13 — Parque Via Norte — Campinas/SP — CEP 13065-610 — A/C Encarregado de Dados
- Prazo de resposta: até 15 dias corridos (art. 19 da LGPD).
4. Bases legais aplicadas (Art. 7º da LGPD)
O tratamento de dados pessoais pela RF Isolamento Térmico se baseia exclusivamente nas hipóteses autorizadas pela LGPD:
- Consentimento do titular para fins específicos (formulário de contato, newsletter);
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (legislação fiscal, contábil, trabalhista, regulatória);
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relativos a contrato (orçamentos, propostas, projetos);
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular (atendimento comercial proativo a leads qualificados de segmentos atendidos).
5. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)
Você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos gratuitamente a qualquer momento:
5.1 Direito de confirmação
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais pela RF.
5.2 Direito de acesso
Receber cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, em formato simplificado ou completo (declaração eletrônica).
5.3 Direito de correção
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
5.4 Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação
Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
5.5 Direito à portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor de serviço.
5.6 Direito à eliminação
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal obrigatória.
5.7 Direito à informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados.
5.8 Direito à informação sobre o consentimento
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
5.9 Direito de revogação do consentimento
Revogar o consentimento previamente concedido, a qualquer momento, mediante manifestação expressa do titular.
5.10 Direito de oposição
Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
5.11 Direito de revisão de decisões automatizadas
Solicitar revisão humana de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
6. Como exercer seus direitos
O exercício dos direitos é simples e gratuito:
- Envie um e-mail para dpo@rfisolamentotermico.com.br identificando claramente:
- Seu nome completo;
- Documento de identificação (para confirmação de identidade);
- Direito que deseja exercer;
- Dados específicos que motivam a solicitação;
- Forma de contato preferencial para resposta.
- Você receberá um protocolo de atendimento em até 5 dias úteis.
- A resposta efetiva à solicitação ocorrerá em até 15 dias corridos (art. 19 da LGPD), podendo este prazo ser prorrogado em casos excepcionais com justificativa formal.
7. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao porte da organização, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/SSL/TLS) em todo o site;
- Controle de acesso restrito por perfil profissional;
- Política interna de senhas e atualizações periódicas;
- Backups regulares com retenção controlada;
- Treinamento periódico da equipe em proteção de dados;
- Avaliação de fornecedores quanto à conformidade com a LGPD.
8. Transferência internacional de dados
Atualmente, a RF Isolamento Térmico não realiza transferência internacional de dados pessoais de titulares brasileiros como atividade principal. Quando utilizamos ferramentas globais (Google Analytics, servidores de e-mail, plataformas em nuvem), garantimos que essas operações observam os padrões adequados de proteção previstos no art. 33 da LGPD.
9. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a RF Isolamento Térmico comunicará a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados, no prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
Nosso site e nossas atividades comerciais são direcionados exclusivamente a profissionais de empresas industriais (público B2B). Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão imediatamente eliminados.
11. Atualizações desta página
Esta página é atualizada periodicamente para refletir mudanças regulatórias, melhorias internas ou orientações da ANPD. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se você entender que seus direitos não foram adequadamente atendidos pela RF Isolamento Térmico, pode peticionar diretamente à ANPD:
- Site oficial: www.gov.br/anpd
- Canais de atendimento: disponíveis no portal da ANPD